Yanlış yazılmış bir isim, eski bir pasaport numarası veya eksik bir adres, bir sigorta belgesinin kullanılmasını zorlaştırabilir. Vize, oturma izni kartı veya diğer idari işlemler için poliçeye başvurmadan önce bu tutarsızlığı bildirin. Belgeyi satın alma verileriyle ve mevcut kimlik belgenizle karşılaştırın, ardından poliçe belgelerinde belirtilen veya aracı tarafından sağlanan hizmet kanalı üzerinden net bir talepte bulunun. Hangi kanıtların gerekli olduğunu, hangi düzeltilmiş belgenin düzenleneceğini ve işlemin tamamlandığının nasıl teyit edileceğini sorun. Orijinal dosyayı değiştirmeden bırakın, yazışmaları saklayın ve güncellenmiş sertifika veya onay belgelerini elinizde bulundurun.
Bir hatayı bildirmeden önce politikayı kontrol edin
Bir e-posta konusundan veya ödeme onayından kopyalanmış bir isimle değil, elinize geçen belgeyle başlayın. Poliçeyi veya sertifikayı inceleyin ve yanlış olan tam alan. Sık görülen tutarsızlıklar şunlardır:
Bunu şununla karşılaştırın: doğru verileri içeren kaynak belge. İsim, pasaport numarası veya doğum tarihi söz konusu olduğunda, bu bilgiler genellikle ilgili kimlik belgesinde yer alır. Adres konusunda ise, istenirse kanıtlayabileceğiniz bilgileri kullanın. Transliterasyon, kısaltılmış adres veya farklı isim sıralaması bir hata olmayabilir; bu nedenle verilerin nasıl yazılması gerektiğini sorun.
Bilgilerin birden fazla kez yer alıp almadığını kontrol edin. Sigortalının bilgilerini, poliçe sahibinin bilgilerini ve herhangi bir idari birime yönelik sertifikayı gözden geçirin. Birkaç alanda tutarsızlık varsa, bunları tek bir tam istek ayrı mesajlar yerine.
Bu tür sigortalar için 2020 Uniqa şartlarında, poliçe sahibi ve sigortalının, sözleşme imzalanmadan önce sigorta şirketi tarafından sorulan ve kendilerinin bilgisi dahilinde olan tüm durumları açıklamaları gerektiği belirtilmektedir. Bu hükümde herhangi bir düzeltme prosedürü, son tarih veya belge listesi belirtilmemiştir; ancak şu gerekliliği vurgulamaktadır: tespit edilen bir tutarsızlığı açık bir şekilde bildirin.
Hatayı adım adım bildirin
1. Sözleşmeyi belirleyin
Şunu verin: poliçe veya sertifika numarası ve sigortalının şu anda kayıtlı olan adı. Bu, ilgili sözleşmeyi başka bir satın alma işleminden veya daha önceki bir belgeden ayırt etmeye yardımcı olur.
2. Bu tutarsızlığı ayrıntılı bir şekilde açıklayın
Alanın adını girin ve her iki versiyonu da belirtin: Belgede ne yazdığı ve ne yazması gerektiği. Örneğin, sertifikada gösterilen pasaport numarasının yanlış olduğunu belirtin, ardından doğru numarayı verin. “Verilerim yanlış” gibi belirsiz ifadelerden kaçının.
3. Belirtilen hizmet güzergâhını kullanın
Poliçe belgelerinde, satın alma teyitinde veya aracı tarafından sağlanan talimatlarda belirtilen iletişim veya hizmet prosedürünü izleyin. Bir aracı aracılığıyla satın aldıysanız, talebin orada mı işleme alınacağını yoksa sigorta şirketine mi iletileceğini sorun.
4. Hangi kanıtların gerekli olduğunu sorun
Destekleyici belgeler sunabileceğinizi belirtin ve şunu isteyin: bu düzeltme için gerekli olan belirli belgeler. Konuyla ilgisi olmayan tıbbi belgeler veya tazminat talepleriyle ilgili belgeleri göndermeyiniz. Kişisel verilerin düzeltilmesi talebi, sigorta olayının bildirilmesinden farklıdır.
5. Hangi düzeltilmiş kayıt düzenleneceğini sorun
Gözden geçirilmiş bir poliçe, yeni bir sertifika, ek belge veya başka bir tür teyit alacağınız konusunda net bir cevap isteyin. Her durumda yeni bir sertifika verileceği garanti edilmez; bu nedenle, kabul edilen bilgilerin hangi belgede yer alacağını sorun.
6. Kanıtları saklayın ve takip edin
Talebin ve ek listesinin bir kopyasını saklayın. Şunları isteyin: alındığına dair yazılı teyit ve yanıtı saklayın. Ne zaman bir yanıt alabileceğinizi sorun ve henüz teyit edilmemiş bir tamamlanma tarihine göre plan yapmayın. Konu zaman açısından acilse, o tarihi kesin bir son tarih olarak kabul etmeden, belgeyi ne zaman kullanmayı planladığınızı belirtin.
Önemli: Sigorta belgesini kendiniz değiştirmeyin.
Bir PDF dosyasını düzenlemek veya düzeltmeyi el yazısıyla yazmak, sigorta şirketi tarafından düzenlenmiş bir kayıt oluşturmaz. Hizmet süreci kapsamında size gönderilecek belgeyi veya onayı bekleyin.
Talep edilebilecek bilgileri hazırlayın
Sigorta şirketi veya aracı, sözleşmeyi tanımlamak, uyuşmazlığı anlamak ve yenilenen verileri doğrulamak için bazı bilgilere ihtiyaç duyabilir. Hazırlayın:
Hizmet veren taraf şunları talep edebilir: kimlik belgesi, örneğin pasaportun ilgili kısmı gibi, ya da yeni verileri destekleyen kanıtlar. Başka bir kişi adına talepte bulunan kişinin, aşağıdakilerle ilgili kanıt sunması gerekebilir: harekete geçme yetkisi. Bu örnekler sabit bir liste değildir.
Hangi sayfaların veya alanların zorunlu olduğunu ve bunların nasıl gönderileceğini sorun. Paylaş sadece belirtilen amaç için gerekli olan bilgiler belirtilen yol üzerinden. Tıbbi tazminat talebinde kullanılan belgeler, veri düzeltmesi için otomatik olarak gerekli değildir.
Yapacağınız düzeltme için hangi destekleyici belgelerin gerekli olduğunu sorun. Herhangi bir masrafı kabul etmeden önce, talebiniz için bir ücret uygulanıp uygulanmadığını sorun.
Sigorta kaydını diğer resmi belgelerle birlikte sunmanız gerekiyorsa, lütfen gözden geçirin Polonya’da vize süresini uzatırken kullanılan belgeler. Yabancı çalışanlar da şunları kontrol edebilir: yabancı işçiler için sağlık sigortası belgeleri. Kendi sözleşmenize ilişkin bakım talimatlarını uygulayın.
Düzeltilmiş belgeleri kontrol edin ve saklayın
Gözden geçirilmiş bir belge veya onay geldiğinde, bunu kaynak bilgilerle karşılaştırın. Tekrarlanan her alanı kontrol edin, sadece bildirilen ayrıntılarla sınırlı kalmayıp. Ad, pasaport numarası, doğum tarihi ve adres bilgilerinin tutarlı olduğunu ve poliçe numarası ile sigortalının sözleşmedeki bilgilerle hâlâ uyumlu olduğunu doğrulayın.
Eğer bir sorun devam ediyorsa, mevcut yazışma dizisine yanıt verin. Çözülmemiş alanı belirtin ve önceki onay mesajını ekleyin. Bu sayede bir tüm yazışma geçmişi.
Sigorta şirketi tarafından düzenlenen belgeyi saklayın düzeltilmiş sertifika veya onay talep, alım onayı ve yanıtlarla birlikte orijinal biçiminde. Yanlışlıkla önceki bir sürümü göndermeniz önlemek için, önceki sürümleri açıkça etiketleyin.
İdari amaçlarla, hem yazışmaları hem de güncellenmiş sigorta belgesini saklayınız. Bunların hiçbiri vize bürosu, ikamet idaresi, işveren, üniversite veya başka bir alıcı tarafından kabul edileceğini garanti etmez. Şunlara göz atınız: alıcı makamın mevcut gereklilikleri göndermeden önce.
Ayrıca bir çeviriye de ihtiyacınız olabilir. Şunlara göz atın: sigorta belgeleri ve Polonya’daki ofisler hakkında kılavuzlar belge setini hazırlamadan önce.
Sıkça sorulan sorular
PDF’yi göndermeden önce kendim düzeltebilir miyim?
Hayır. Poliçe dosyasını kendiniz düzenlemek yerine, sigorta şirketi tarafından düzenlenmiş bir belgeyi veya onayı kullanın. Uyuşmazlığı belirtilen hizmet kanalı üzerinden iletin ve hangi düzeltilmiş kaydın sağlanacağını sorun.
Pasaportumun bir kopyası her zaman gerekli mi?
İlle de öyle değil. Bildirim yapan taraf, isim, pasaport numarası veya doğum tarihi düzeltmesi için kimlik belgesi talep edebilir; bu nedenle, talebiniz için hangi belgenin ve bu belgenin hangi kısmının gerekli olduğunu sorunuz.
Düzeltme hemen tamamlanacak mı?
Sigorta şirketine veya aracıya düzeltmenin ne zaman yapılacağını sorun; bunun hemen gerçekleşeceğini varsaymayın. Talebin alındığını teyit edin, istenen kanıtları derhal sunun ve gerekirse aynı kanaldan takip edin.
Her zaman yeni bir sertifika alacak mıyım?
İlle de öyle olmak zorunda değildir. Kabul edilen değişikliğin, revize edilmiş bir politika, sertifika, ek belge veya başka bir teyit belgesinde kaydedilip kaydedilmeyeceğini sorun. Gerçekten düzenlenmiş olan sürümü saklayın.
Beklerken ofiste düzeltme e-postasını kullanabilir miyim?
Yenilenmiş bir sigorta belgesinin yerine yazışmaların kabul edileceğini varsaymayın. E-postayı kayıtlarınızın bir parçası olarak saklayın, belgeyi alacak kurumun güncel belge gerekliliklerini kontrol edin ve şunu okuyun: Bir sağlık sigortası poliçesinin ne zaman çeviriye ihtiyaç duyabileceği. Doğrulanmamış bir alternatif kullanmaktan kaçının.
Poliçe verilerinde yapılan düzeltme, sigorta tazminat talebiyle aynı şey midir?
Hayır. Düzeltme talebi, bir hak talebi değildir tıbbi masraflar veya başka bir sigorta kapsamındaki olay için. Tazminat talebi belgeleriyle ilgili gereklilikleri düzeltme sürecine aktarmayınız. Sözleşmeniz için sağlanan düzeltme talimatlarını kullanınız.
Poliçeye güvenmeden önce bilgileri düzeltin
Yararlı bir düzeltme talebi, sözleşmeyi belirtir, hatalı ve doğru değerleri gösterir, hangi kanıtların gerekli olduğunu sorar ve ortaya çıkan belgenin onaylanmasını talep eder. Geri gönderilen kaydı kontrol edin ve yazışmalarla birlikte saklayın. Bu, yetkililer tarafından anında işleme alınacağını veya kabul edileceğini garanti etmez, ancak atılan adımları kayıt altına alır.
Polonya’da yaşayan bir yabancı için yeni bir sağlık masrafları poliçesine ihtiyacınız varsa, İngilizce sigorta formumuzu kullanın.
English 
Polish 
Ukrainian 
Spanish 
Russian 
Turkish 
Indonesian 
Vietnamese